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在金融数字化发展联盟主办的2021年银行5G消息应用研讨会上，华夏银行信用卡中心互联网创新团队负责人韩宝玲，分享了华夏银行5G消息应用经验，以及华夏银行信用卡中心与银联数据合作，共同建设5G消息平台的情况。
韩宝玲介绍，华夏银行的5G消息应用平台遵循客户使用习惯，采用大家熟悉的菜单模式，布放了我要办卡、我的账户和我的权益三个主要功能，客户点击菜单可触发文字自动回复、可触发URL、可自动进行电话呼叫。这三项主要功能涵盖了卡片申请、账户查询、分期、积分商城、权益领取等信用卡高频应用场景。
未来，将着力构建基于5G消息的综合金融服务平台，将5G应用融入旅游、教育、医疗、康养、绿色金融等多个服务场景，持续提升5G时代移动金融服务综合能力。
目前，5G消息的产业生态正在形成，商用化已经进入了关键窗口期。随着国家对5G技术的大力推广，华夏银行信用卡中心也将一直紧跟时代步伐，不断探索与创新，积极布局5G生态，寻求在5G应用领域新的突破，并将基于5G消息“人人用消息，消息即服务”的特点，在个性化获客、富媒体即时触达、客服智能互动、移动端轻应用等领域开展更多的尝试。
“现在各类企业通过互联网获取流量的成本越来越高，而用户留存的意愿并不强烈。”韩宝玲强调，“5G消息凭借短信收件箱这个天然的流量入口，以实名制的形式拉近了客户与企业间的距离，企业可以以服务为最终目的，与真实用户建立长久的联系，构建自己的私域流量池。5G消息将凭借其强大的服务分发能力，成为企业经营私域流量的利器。”
据介绍，目前华夏银行已经完成了5G消息的主要功能开发和测试工作，具备了商用条件，将在近期正式向市场推出。
