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“感谢浦发银行杭州钱塘新区支行！要不是你们的高度警觉和敬业精神，及时提醒阻止了我，我就要损失13万甚至更多的钱呐！”近日，浦发银行杭州钱塘新区支行联合钱塘区义蓬派出所成功堵截一起利用该行Logo及名称进行伪装的非法APP诈骗案件。
10月12日上午10点，浦发银行杭州钱塘新区支行工作人员接待了客户赵某，经询问得知赵某使用贷款软件进行贷款申请后，账户无法提现，且有客服指导赵某解冻激活。凭着工作经验，浦发银行工作人员觉得客户遭遇贷款诈骗嫌疑，并通过赵某演示其手机APP，发现该APP与上级行下发工作提示中的非法诈骗APP相似，立即报警处理。同时告知赵某，该APP是诈骗APP非浦发官方APP，并询问客户是否给对方转账或告知对方银行密码及验证码。赵某表示对方说自己支用资金10万元被冻结，客服表示需要让其转3万元认证费后便可进行解冻，并在5分钟内返还总计13万元。辖区派出所民警抵达支行后，赵某与银行工作人员讲诉了事情发生的前因后果。赵某对浦发银行及时提醒并避免其大额资金损失表示感谢，辖所民警对该行反诈意识敏锐、处置果断给予充分肯定。
浦发银行杭州钱塘新区支行此次成功堵截一起利用伪装官方APP诈骗事件，体现了该行高度敏锐的反诈意识和认真细致的工作态度。面对当前区域内电信诈骗案件多发的局势，浦发银行杭州分行上下联动，对于出现的异常情况，及时进行工作提示，并持续加强员工的安防教育，进一步提升员工的安全防范意识，保护客户资金安全。
